Regulile magazinului

Covid HL Apotheek respectă drepturile consumatorilor. Consumatorul nu poate renunța la drepturile care i-au fost acordate prin Legea privind Drepturile Consumatorilor. Dispozițiile contractelor mai puțin favorabile consumatorului decât prevederile Legii Drepturilor Consumatorilor sunt nule și în locul lor se aplică prevederile Legii Drepturilor Consumatorilor. Prin urmare, scopul dispozițiilor acestui Regulament nu este de a exclude sau limita drepturile consumatorilor care le sunt acordate în temeiul prevederilor legale imperative, iar orice îndoială trebuie interpretată în favoarea consumatorului. În cazul unei posibile contradicții între dispozițiile acestui Regulament și prevederile menționate anterior, aceste prevederi au prioritate și trebuie aplicate.

Cuprins

1. Dispoziții generale
2. Servicii electronice în magazinul online
3. Condiții pentru încheierea unui contract de vânzare
4. Metode și termene de plată pentru produs
5. Costuri, metode și termene de livrare și primire a produsului
6. Garanție, reclamații și returnări ale produsului
7. Metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor și reguli de acces la aceste proceduri
8. Dreptul de retragere din contract
9. Dispoziții privind antreprenorii
10. Dispoziții finale

1. Dispoziții generale

1.1. Magazinul online Covid HL Apotheek, accesibil la adresa de internet https://covid-hl.eu/apotheek/, este administrat de Prof. Dr. Kevin Dadaczynski, Fulda University of Applied Science. Adresa sediului și adresa de corespondență: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda. E-mail: kevin.dadaczynski@pg.hs-fulda.de.

1.2. Acest Regulament este destinat atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul Online (cu excepția articolului 9 din Regulament, care este destinat exclusiv antreprenorilor).

1.3. Administratorul datelor personale prelucrate în Magazinul Online în legătură cu implementarea dispozițiilor acestui Regulament este Vânzătorul. Datele personale sunt prelucrate în scopurile, în măsura și pe baza principiilor indicate în politica de confidențialitate publicată pe site-ul Magazinului Online. Politica de confidențialitate conține în principal regulile privind prelucrarea datelor personale de către Administrator în Magazinul Online, inclusiv baza, scopurile și sfera de prelucrare a datelor personale și drepturile persoanelor vizate, precum și informații despre utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor analitice în Magazinul Online. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv efectuarea de achiziții, este voluntară. De asemenea, furnizarea de date personale de către utilizatorul sau clientul Magazinului Online este voluntară, cu excepția cazurilor specificate în politica de confidențialitate (încheierea unui contract și obligațiile legale ale Vânzătorului).

1.4. Definiții:

1.4.1. Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

1.4.2. Formular de înregistrare – un formular disponibil în Magazinul Online prin care se poate crea un Cont.

1.4.3. Formular de comandă – un Serviciu Electronic, un formular interactiv disponibil în Magazinul Online care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse într-un coș de cumpărături electronic și stabilirea condițiilor Contractului de Vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată.

1.4.4. Client – (1) o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, și în cazurile prevăzute de legile generale aplicabile și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) o persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică; care a încheiat sau intenționează să încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul.

1.4.5. Codul Civil – legea din 23 aprilie 1964, Codul Civil (Monitorul Oficial 1964 nr. 16, poz. 93 cu modificările ulterioare).

1.4.6. Cont – un Serviciu Electronic, o colecție de resurse în sistemul informatic al Furnizorului de Servicii, marcată cu un nume individual (login) și o parolă furnizată de Utilizator, în care sunt colectate datele furnizate de Utilizator și informațiile despre Comenzile plasate de acesta în Magazinul Online.

1.4.7. Produs – un bun mobil disponibil în Magazinul Online care face obiectul unui Contract de Vânzare între Client și Vânzător.

1.4.8. Regulament – acest regulament al Magazinului Online.

1.4.9. Magazin Online – magazinul online al Furnizorului de Servicii accesibil la adresa de internet: https://covid-hl.eu/apotheek/.

1.4.10. Vânzător / Furnizor de Servicii – Magazinul Online Covid HL Apotheek, accesibil la adresa de internet https://covid-hl.eu/apotheek/, administrat de Prof. Dr. Kevin Dadaczynski, Fulda University of Applied Science — înregistrat în Registrul Central al Companiilor. Adresa sediului și adresa de corespondență: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda.

1.4.11. Contract de Vânzare – un contract de vânzare a unui Produs încheiat sau care urmează să fie încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online.

1.4.12. Serviciu Electronic – un serviciu furnizat electronic de către Furnizorul de Servicii Utilizatorului prin intermediul Magazinului Online.

1.4.13. Utilizator – (1) o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, și în cazurile prevăzute de legile generale aplicabile și o persoană fizică cu capacitate juridică limitată; (2) o persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică; care utilizează sau intenționează să utilizeze un Serviciu Electronic.

1.4.14. Legea privind Drepturile Consumatorilor / Legea – legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial 2014, poz. 827 cu modificările ulterioare).

1.4.15. Comandă – o declarație de voință a Clientului făcută prin Formularul de Comandă și direct îndreptată către încheierea unui Contract de Vânzare a Produsului cu Vânzătorul.

2. Servicii electronice în magazinul online

2.1. În Magazinul Online sunt disponibile următoarele Servicii Electronice: Cont, Formular de comandă.

2.1.1. Cont – utilizarea Contului este posibilă după completarea a trei pași consecutivi de către Utilizator: completarea Formularului de înregistrare, apăsarea butonului „Creează un cont” și confirmarea dorinței de a crea un Cont prin clic pe link-ul de confirmare care este trimis automat la adresa de e-mail furnizată. În Formularul de înregistrare, Utilizatorul trebuie să furnizeze următoarele date: nume și prenume/denumire firmă, adresă (stradă, număr, cod poștal, localitate, țară), adresă de e-mail, număr de telefon și parolă. Pentru Utilizatorii care nu sunt consumatori, este obligatorie și furnizarea denumirii firmei și a codului fiscal.

2.1.2. Serviciul Electronic Cont este furnizat gratuit pe termen nelimitat. Utilizatorul poate șterge Contul în orice moment și fără a furniza motive, prin trimiterea unei cereri corespunzătoare către Furnizorul de Servicii, în special prin e-mail la: kevin.dadaczynski@pg.hs-fulda.de sau în scris la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda.

2.1.3. Formular de comandă – utilizarea Formularului de comandă începe atunci când Clientul adaugă primul Produs în coșul de cumpărături electronic în Magazinul Online. Plasarea unei Comenzi are loc după completarea a două etape consecutive de către Client: completarea Formularului de comandă și apăsarea butonului „COMANDĂ ȘI PLĂTEȘTE” pe site-ul Magazinului Online.

2.1.4. Serviciul Electronic Formular de comandă este furnizat gratuit și este unic, încheindu-se la momentul plasării Comenzii prin Formularul de comandă sau la momentul în care Utilizatorul încetează să mai plaseze Comanda prin Formularul de comandă.

2.2. Cerințe tehnice necesare pentru a colabora cu sistemul ICT utilizat de Furnizorul de Servicii:

• un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la internet;
• acces la e-mail;
• un browser web: Mozilla Firefox versiunea 11.0 și mai mare sau Internet Explorer versiunea 7.0 și mai mare, Opera versiunea 7.0 și mai mare, Google Chrome versiunea 12.0.0 și mai mare;
• rezoluția minimă recomandată a ecranului: 1024×768;
• activarea opțiunii de stocare a cookie-urilor și suportul pentru Javascript în browserul web.

2.3. Utilizatorul este obligat să utilizeze Magazinul Online în conformitate cu legea și bunele moravuri, respectând drepturile personale și drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului de Servicii și ale terților. Utilizatorul este obligat să furnizeze date conforme cu realitatea. Este interzisă furnizarea de conținut de natură ilegală de către Utilizator.

2.4. Procedura de reclamații:

2.4.1. Reclamațiile referitoare la furnizarea de Servicii Electronice de către Furnizorul de Servicii și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului Online (cu excepția procedurii de reclamație a Produselor, care este indicată în articolele 6 și 7 ale Regulamentului) pot fi depuse de Utilizator, de exemplu:

2.4.1.1. În scris la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda;

2.4.1.2. Electronic prin e-mail la: kevin.dadaczynski@pg.hs-fulda.de.

2.4.2. Se recomandă ca Utilizatorul să furnizeze în descrierea reclamației următoarele informații:

2.4.2.1. Informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data apariției neregularității;

2.4.2.2. Pretențiile Utilizatorului;

2.4.2.3. Datele de contact ale reclamantului – acestea vor facilita și accelera procesul de soluționare a reclamației de către Furnizorul de Servicii. Cerințele menționate în propoziția precedentă sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

2.4.3. Furnizorul de Servicii va trata reclamația Utilizatorului fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.

3. Condiții pentru încheierea unui contract de vânzare

3.1. Încheierea unui contract de vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea unei Comenzi de către Client prin Formularul de comandă în Magazinul Online, conform punctului 2.1.3 din Regulament.

3.2. Prețul Produsului, afișat pe site-ul Magazinului Online, este în Lei și include taxe. Prețul total, inclusiv taxele pentru Produsul care face obiectul Comenzii, precum și costurile de livrare (inclusiv taxele de transport, livrare și poștale) și alte costuri, iar când aceste costuri nu pot fi determinate, obligația de a le plăti, este comunicat Clientului pe paginile Magazinului Online în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul în care Clientul își exprimă dorința de a se angaja într-un Contract de vânzare.

3.3. Procedura de încheiere a unui contract de vânzare în Magazinul Online prin Formularul de comandă:

3.3.1. Încheierea unui contract de vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea unei Comenzi de către Client în Magazinul Online, conform punctului 2.1.3 din Regulament.

3.3.2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și acceptă simultan Comanda pentru execuție. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru execuție se face prin trimiterea unui e-mail corespunzător de către Vânzător la adresa de e-mail a Clientului, furnizată în timpul plasării Comenzii. Acest e-mail conține cel puțin declarațiile Vânzătorului privind primirea Comenzii și acceptarea acesteia pentru execuție, precum și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. La momentul primirii acestui e-mail de către Client, contractul de vânzare între Client și Vânzător este încheiat.

3.4. Înregistrarea, securizarea și punerea la dispoziția Clientului a conținutului contractului de vânzare încheiat se realizează prin punerea la dispoziție a acestui Regulament pe site-ul Magazinului Online și trimiterea e-mailului către Client, menționat în punctul 3.3.2. din Regulament.

3.5. Conținutul contractului de vânzare este, de asemenea, înregistrat și securizat în sistemul IT al Magazinului Online al Vânzătorului.

4. Metode și termene de plată pentru produs

4.1. Vânzătorul pune la dispoziția clientului următoarele metode de plată în cadrul contractului de vânzare:

4.1.1. Plată ramburs la primirea coletului.

4.1.2. Plată în numerar la ridicarea personală.

4.1.3. Plată prin transfer bancar în contul vânzătorului.

4.1.4. Plăți electronice prin intermediul sistemelor de plată disponibile.

4.1.5. Plată cu cardul de plată.

4.2. Termenul de plată:

4.2.1. În cazul în care clientul alege plata în numerar la ridicarea personală, transfer bancar, plăți electronice sau plată cu cardul de plată, clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii contractului de vânzare.

4.2.2. În cazul în care clientul alege plata ramburs la primirea coletului, clientul este obligat să efectueze plata la primirea coletului.

5. Costuri, metode și termene de livrare și primire a produsului

5.1. Livrarea produsului este posibilă în România.

5.2. Livrarea produsului către client este contra cost, cu excepția cazului în care contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a produsului (inclusiv taxe de transport, livrare și servicii poștale) sunt comunicate clientului pe paginile magazinului online în secțiunea „Informații de livrare” și în timpul plasării comenzii, inclusiv în momentul în care clientul își exprimă dorința de a se angaja în contractul de vânzare.

5.3. Ridicarea personală a produsului de către client este gratuită.

5.4. Vânzătorul pune la dispoziția clientului următoarele metode de livrare sau ridicare a produsului:

5.4.1. Expediere prin curier, expediere ramburs prin curier, expediere poștală și ridicare dintr-un punct de colectare (pakstations).

5.4.2. Ridicare personală disponibilă la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda – în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00.

5.5. Termenul de livrare a produsului către client este de maximum 5 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea produsului respectiv sau în timpul plasării comenzii este indicat un termen mai scurt. În cazul produselor cu termene de livrare diferite, termenul de livrare este cel mai lung termen indicat, care nu poate depăși 5 zile lucrătoare. Începutul termenului de livrare a produsului către client se calculează după cum urmează:

5.5.1. În cazul în care clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau card de plată – de la data creditării contului bancar al vânzătorului.

5.5.2. În cazul în care clientul alege plata ramburs – de la data încheierii contractului de vânzare.

5.6. Termenul de disponibilitate a produsului pentru ridicarea de către client – în cazul în care clientul alege ridicarea personală a produsului, produsul este gata pentru ridicare de către client în termen de maximum 4 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea produsului respectiv sau în timpul plasării comenzii este indicat un termen mai scurt. În cazul produselor cu termene de disponibilitate diferite pentru ridicare, termenul de disponibilitate pentru ridicare este cel mai lung termen indicat, care nu poate depăși 4 zile lucrătoare. Clientul este informat suplimentar de către vânzător despre disponibilitatea produsului pentru ridicare prin trimiterea unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a clientului furnizată în timpul plasării comenzii. Începutul termenului de disponibilitate a produsului pentru ridicare de către client se calculează după cum urmează:

5.6.1. În cazul în care clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau card de plată – de la data creditării contului bancar al vânzătorului.

5.6.2. În cazul în care clientul alege plata în numerar la ridicarea personală – de la data încheierii contractului de vânzare.

5.7. În cazul unei comenzi pentru un produs care nu este în stoc (dimensiune lipsă a produsului, culoare lipsă, etc.), vânzătorul va informa cumpărătorul despre prelungirea termenului de livrare cu posibilitatea de a anula comanda plasată la cererea clientului.

6. Garanție și reclamații

6.1. Baza și sfera răspunderii Vânzătorului față de Client, în cazul în care Produsul vândut prezintă defecte fizice sau juridice (garanție), sunt stabilite de dispozițiile legale aplicabile, în special în Codul Civil (în special în articolele 556-576 din Codul Civil).

6.1.1. Vânzătorul oferă o garanție de 2 ani pentru produs de la data vânzării.

6.2. Vânzătorul este obligat să livreze Clientului un Produs fără defecte.

6.3. O reclamație poate fi depusă de Client, de exemplu:

6.3.1. În scris la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda;

6.3.2. Electronic prin e-mail la adresa: kevin.dadaczynski@pg.hs-fulda.de;

6.3.3. Prin completarea formularului de reclamație pe pagina Reclamații.

6.4. Se recomandă ca Clientul să menționeze în descrierea reclamației următoarele informații:

6.4.1. Informații și circumstanțe referitoare la subiectul reclamației, în special tipul și data apariției defectului;

6.4.2. Cererea Clientului de a aduce produsul în conformitate cu Contractul de vânzare sau o declarație de reducere a prețului sau de reziliere a Contractului de vânzare;

6.4.3. Datele de contact ale reclamantului – acestea vor facilita și accelera procesul de soluționare a reclamației de către Vânzător. Cerințele menționate în propoziția precedentă sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.

6.5. Vânzătorul va trata reclamația Clientului fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia. Dacă Clientul, fiind consumator, a solicitat înlocuirea produsului sau eliminarea defectului sau a depus o declarație de reducere a prețului, indicând suma cu care prețul trebuie redus, iar Vânzătorul nu răspunde la această solicitare în termen de 14 zile calendaristice, se consideră că solicitarea este justificată.

6.6. Clientul care utilizează garanția este obligat să livreze produsul defect la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda. În cazul unui Client care este consumator, costurile de livrare a produsului sunt suportate de Vânzător, în timp ce în cazul unui Client care nu este consumator, costurile de livrare sunt suportate de Client. Dacă, din cauza naturii produsului sau a metodei de instalare, livrarea produsului de către Client ar fi excesiv de dificilă, Clientul este obligat să pună produsul la dispoziția Vânzătorului în locul în care se află produsul.

7. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor și accesul la aceste proceduri

7.1. Informații detaliate privind posibilitățile consumatorului de a utiliza soluționarea extrajudiciară a litigiilor și accesul la aceste proceduri sunt disponibile pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

7.2. La Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor există un punct de contact, care oferă, printre altele, consumatorilor ajutor în cazuri privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor.

7.3. Consumatorul are următoarele posibilități exemplificative de a utiliza soluționarea extrajudiciară a litigiilor:

7.3.1. O cerere de soluționare a litigiilor la comisia permanentă de arbitraj pentru consumatori;

7.3.2. O cerere de soluționare extrajudiciară a litigiilor la inspectorul provincial al Protecției Consumatorilor (mai multe informații pe site-ul inspectorului competent pentru locul unde Vânzătorul își desfășoară activitatea economică);

7.3.3. Ajutorul oferit de ombudsmanul local (municipal) pentru consumatori sau de o organizație socială care are ca obiectiv statutar protecția consumatorilor.

7.4. La adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr este disponibilă o platformă online pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și comercianți la nivelul UE (platforma ODR). Platforma ODR oferă un site interactiv și multilingv, cu un ghișeu unic pentru consumatori și comercianți care doresc soluționarea extrajudiciară a unui litigiu privind obligațiile contractuale ce decurg dintr-un contract de vânzare online sau un contract de prestare de servicii (mai multe informații pe site-ul platformei sau pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor).

8. Dreptul de retragere din contract

8.1. Un consumator care a încheiat un contract la distanță poate să-l rezilieze în termen de 14 zile calendaristice, fără a specifica motivele și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la punctul 8.8 din Regulament. Pentru respectarea termenului, este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea acestuia. Declarația de retragere din contract poate fi depusă, de exemplu:

8.1.1. În scris la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda;

8.1.2. Electronic prin e-mail la adresa: kevin.dadaczynski@pg.hs-fulda.de;

8.1.3. Prin completarea formularului de retur pe pagina Retururi.

8.2. Un exemplu de formular de retragere este atașat ca Anexa nr. 2 la Legea privind Drepturile Consumatorilor și este, de asemenea, disponibil pe site-ul Magazinului Online în secțiunea „Retur sau Reclamație”. Consumatorul poate utiliza formularul de exemplu, dar nu este obligatoriu.

8.3. Termenul de retragere din contract începe:

8.3.1. Pentru un contract în care Vânzătorul livrează Produsul, fiind obligat să transfere proprietatea (de exemplu, Contract de Vânzare) – din momentul în care consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, a intrat în posesia Produsului, iar în cazul unui contract care:

8.3.1.1. Include mai multe Produse care sunt livrate separat, în părți sau în loturi – din momentul în care consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, a intrat în posesia ultimului Produs, parte sau lot;

8.3.1.2. Constă în livrarea regulată de Produse pe o perioadă determinată – din momentul în care consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, a intrat în posesia primului dintre Produse.

8.3.2. Pentru alte contracte – din data încheierii contractului.

8.4. În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, contractul este considerat ca neîncheiat.

8.5. Vânzătorul este obligat să returneze consumatorului fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației de retragere a consumatorului, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a Produsului (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către Client a unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină livrare standard disponibilă în Magazinul Online). Vânzătorul efectuează rambursarea folosind aceeași metodă de plată folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică costuri pentru acesta. Dacă Vânzătorul nu a oferit să colecteze el însuși Produsul de la consumator, poate amâna rambursarea până la primirea Produsului sau până când consumatorul a furnizat dovada că a trimis Produsul înapoi, în funcție de care dintre aceste date are loc mai întâi.

8.6. Consumatorul este obligat să returneze Produsul fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care a notificat retragerea din contract către Vânzător sau să-l predea unei persoane autorizate de Vânzător să-l primească, cu excepția cazului în care Vânzătorul a oferit să colecteze el însuși Produsul. Pentru respectarea termenului, este suficientă trimiterea Produsului înainte de expirarea termenului. Consumatorul poate returna Produsul la adresa: Leipziger Straße 123, 36037 Fulda.

8.7. Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produsului care rezultă din utilizarea acestuia mai mult decât este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

8.8. Costuri posibile asociate retragerii din contract pe care consumatorul trebuie să le suporte:

8.8.1. Dacă consumatorul a ales o altă metodă de livrare a Produsului decât cea mai ieftină livrare standard disponibilă în Magazinul Online, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de consumator.

8.8.2. Consumatorul suportă costurile directe ale returnării Produsului.

8.8.3. În cazul unui Produs care este un serviciu, a cărui executare – la solicitarea expresă a consumatorului – a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract, consumatorul care își exercită dreptul de retragere din contract după o astfel de solicitare este obligat să plătească pentru serviciile furnizate până la momentul retragerii din contract. Suma de plată este calculată proporțional cu valoarea serviciilor furnizate, luând în considerare prețul total sau remunerația convenită în contract. Dacă prețul sau remunerația este excesivă, valoarea de piață a serviciilor furnizate constituie baza pentru calcularea acestei sume.

8.9. Dreptul de retragere din contractul la distanță nu se aplică consumatorului în ceea ce privește contractele:

8.9.1. Pentru furnizarea de servicii, dacă Vânzătorul a furnizat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea furnizării că va pierde dreptul de retragere din contract odată ce Vânzătorul a finalizat integral contractul;

8.9.2. În care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot apărea în termenul de retragere din contract;

8.9.3. În care obiectul prestării este un Produs confecționat după specificațiile consumatorului sau personalizat pentru nevoile acestuia;

8.9.4. În care obiectul prestării este un Produs care se poate deteriora rapid sau are o durată de valabilitate limitată;

8.9.5. În care obiectul prestării este un Produs sigilat care nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care a fost desigilat după livrare;

8.9.6. În care obiectul prestării sunt Produse care sunt, prin natura lor, inseparabil amestecate cu alte produse după livrare;

8.9.7. În care obiectul prestării sunt băuturi alcoolice, a căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare și a căror livrare nu poate avea loc decât după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piața pe care Vânzătorul nu le poate controla;

8.9.8. În care consumatorul a solicitat în mod expres Vânzătorului să vină la el pentru a efectua reparații urgente sau lucrări de întreținere; dacă Vânzătorul furnizează servicii suplimentare pe care consumatorul nu le-a solicitat sau livrează alte Produse decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparațiilor sau lucrărilor de întreținere, consumatorul are dreptul să se retragă din contractul referitor la serviciile sau Produsele suplimentare;

8.9.9. În care obiectul prestării sunt înregistrări audio sau video sigilate sau programe de calculator sigilate care au fost desigilate după livrare;

8.9.10. Pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;

8.9.11. Încheiate printr-o licitație publică;

8.9.12. Pentru furnizarea de servicii de cazare, altele decât în scop rezidențial, transport de bunuri, închirieri auto, catering, servicii legate de activități de agrement, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract este prevăzută o dată sau o perioadă specifică de executare;

8.9.13. Pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după ce Vânzătorul a informat consumatorul cu privire la pierderea dreptului de retragere din contract.

9. Dispoziții pentru antreprenori

9.1. Acest punct al Regulamentului și dispozițiile acestuia se aplică exclusiv Clienților și Beneficiarilor de Servicii care nu sunt consumatori.

9.2. Vânzătorul are dreptul să revoce Contractul de Vânzare încheiat cu un Client care nu este consumator, în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Revocarea Contractului de Vânzare în acest caz poate avea loc fără a specifica motivele și nu oferă Clientului care nu este consumator nicio pretenție împotriva Vânzătorului.

9.3. În cazul Clienților care nu sunt consumatori, Vânzătorul are dreptul de a limita metodele de plată disponibile, inclusiv solicitarea unei plăți în avans totale sau parțiale, indiferent de metoda de plată aleasă de Client și de faptul încheierii Contractului de Vânzare.

9.4. În momentul în care Vânzătorul predă Produsul transportatorului, beneficiile și riscurile legate de Produs și riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a Produsului se transferă asupra Clientului care nu este consumator. În acest caz, Vânzătorul nu este responsabil pentru pierderea, diminuarea sau deteriorarea Produsului care apare din momentul acceptării pentru transport până la livrarea către Client și nici pentru întârzierile în transport.

9.5. Când Produsul este trimis Clientului prin intermediul unui transportator, Clientul care nu este consumator este obligat să inspecteze expedierea la momentul și în modul obișnuit pentru astfel de expedieri. Dacă constată că în timpul transportului a apărut o pierdere sau deteriorare a Produsului, este obligat să întreprindă toate măsurile necesare pentru a stabili responsabilitatea transportatorului.

9.6. În conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul Civil, răspunderea Vânzătorului în baza garanției pentru Produs față de un Client care nu este consumator, este exclusă.

9.7. În cazul Beneficiarilor de Servicii care nu sunt consumatori, Furnizorul de Servicii poate rezilia imediat și fără a oferi motive, contractul pentru furnizarea de Servicii Electronice prin trimiterea unei declarații corespunzătoare către Beneficiarul de Servicii.

9.8. Răspunderea Furnizorului de Servicii/Vânzătorului față de Beneficiarul de Servicii/Clientul care nu este consumator, indiferent de baza juridică, este limitată – atât pentru o singură cerere, cât și pentru toate cererile împreună – la suma plătită și costurile de livrare conform Contractului de Vânzare, dar nu mai mult de o mie de euro. Furnizorul de Servicii/Vânzătorul este responsabil față de Beneficiarul de Servicii/Clientul care nu este consumator, doar pentru daune tipice și previzibile la momentul încheierii contractului și nu este responsabil pentru pierderea profitului față de Beneficiarul de Servicii/Clientul care nu este consumator.

9.9. Toate litigiile care apar între Vânzător/Furnizorul de Servicii și Clientul/Beneficiarul de Servicii care nu este consumator vor fi supuse instanței competente de la sediul Vânzătorului/Furnizorului de Servicii.